LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi hoki99 Untuk Akaun Anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi standard industri dan protokol keamanan berlapis. Apabila anda membuka akaun, menyetor melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau bermain...

Enkripsi SSL penuhTiada perkongsian pihak ketiga tanpa persetujuanPrivasi akaun anda adalah prioriti kami
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
hoki99 Polisi Privasi hoki99 Untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Menangani Maklumat Anda

hoki99 mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran—nama, alamat, nombor pengenalan, dan butir pembayaran—berserta data penggunaan seperti sejarah permainan dan aktiviti akaun. Kami menggunakan maklumat ini untuk mengelolkan akaun anda, memproses transaksi, mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, dan meningkatkan keselamatan platform. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan penyedia iklan atau firma pihak ketiga tanpa persetujuan terang anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Laluan Sokongan Untuk Permintaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menggunakan maklumat anda, ingin mengakses data peribadi anda, atau meminta pemadaman akaun, pasukan kami siap membantu melalui saluran di bawah.

Khidmat Pelanggan Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Respons biasanya dalam satu jam semasa waktu operasi.
E-mel Resmi hoki99 Hantar permintaan privasi rasmi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam 5 hari kerja dengan pengesahan atau butir lanjut.
Portal Akaun Anda Masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Privasi untuk mengakses pilihan pengurus data, kegemaran komunikasi, dan permintaan pemadaman.
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Privasi Akaun Anda

Setiap akaun hoki99 dilindungi oleh autentikasi dua-faktor, enkripsi ujung-ke-ujung untuk maklumat pembayaran, dan audit keamanan tetap. Kami menyimpan data pemain dalam pusat data tersertifikat dengan sandaran automasi, dan hanya pekerja yang dibenarkan...

Penyimpanan Data Tersertifikat

Maklumat akaun anda disimpan dalam pusat data bersertifikat di Malaysia dengan penyalinan sandaran yang disegerakkan setiap 24 jam. Kami memenuhi piawaian perlindungan data tempatan.

Pengurusan Kuki & Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan akaun anda dan meningkatkan pengalaman permainan. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam tetapan pemenyelia anda. Tiada penjejakan pihak ketiga tanpa pilihan terang anda.

Akses & Perubahan Data

Anda boleh melihat dan mengemas kini maklumat peribadi anda di mana-mana masa dalam Tetapan Profil. Permintaan perubahan atau pemadaman diproses dalam 48 jam setelah pengesahan identiti.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun aktif selepas tutup untuk 7 tahun bagi tujuan audit dan kepatuhan undang-undang. Data urus niaga disimpan mengikut keperluan cukai tempatan Malaysia.

Hubungan Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran berautenticasi (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX), pembekal meja langsung, dan firma kepatuhan undang-undang apabila diperlukan oleh undang-undang.

Peminta HAK Privasi

Untuk meminta akses data lengkap anda, koreksi, atau pemadaman akaun, e-mel [email protected] dengan bukti pengenalan. Kami akan memenuhi dalam tempoh undang-undang tempatan.

Soalan Lazim Mengenai Privasi hoki99

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor ponsel, negeri, nombor pengenalan (untuk pengesahan umur dan akaun), dan butir pembayaran seperti nombor akaun bank atau kad debit. Data ini diperlukan untuk mematuhi undang-undang cukai dan anti-pencucian wang di Malaysia.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada penyedia iklan atau firma pemasaran. Data anda digunakan sepenuhnya untuk pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, dan kepatuhan undang-undang tempatan.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi, dan klik Minta Laporan Data. Atau e-mel [email protected] dengan salinan ID anda. Kami akan hantar fail CSV dalam 5 hari kerja.

Setiap transaksi pembayaran disulitkan dengan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan maklumat kad debit penuh di pelayan kami—hanya penghubung pembayaran yang disahkan. Penyedia pembayaran menangani penyimpanan data kad mereka sendiri.

Apabila anda memadamkan akaun, data peribadi dipadamkan dalam 30 hari, tetapi sejarah urus niaga disimpan selama 7 tahun untuk audit cukai. Anda boleh meminta pemadaman lengkap 90 hari dengan bukti pengenalan.

Ya. Masuk ke Tetapan > Pemberitahuan untuk memilih jenis e-mel atau SMS yang anda mahu terima—promosi, kemas kini keselamatan, atau tiada. Anda boleh menukar tetapan ini pada bila-bila masa tanpa penalti.

Hanya pekerja hoki99 yang disahkan untuk tugas operasi atau kepatuhan boleh mengakses data peribadi anda. Kami merekodkan akses semua ini dan melakukan audit keselamatan suku tahunan untuk memastikan tiada akses yang tidak dibenarkan.